Гарантийные сроки
Внешний вид и комплектность изделия должны быть проверены покупателем при покупке, а так же при доставке (если покупка осуществлялась через маркетплейсы). В дальнейшем претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.
- 10 лет на изделия из санфорфора
- 7 лет на сливной, наливной механизм керамического бачка
- 2 года на мебель для ванной комнат
- 2 года на сиденье с крышкой
- 10 лет на акриловые ванны
- 5 лет на смесители
- 1 год на душевые лейки, шланги, держатели
- 10 лет на инсталляционные системы
- 5 лет на сливной, наливной мех-ы бачка инстал-ой системы
- 1 год на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.).
- 5 лет на механические панели смыва для инсталляции
- !!! 1 год на изделия, установленные в общественных местах, с даты продажи.
Гарантийные обязательства
Гарантия на товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока. Гарантия распространяется только на производственные дефекты.
При обращении в авторизованный сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый или товарный чек с указанием артикула изделия, даты продажи, гарантийный талон, заверенный штампом магазина и товар в полной комплектации.
Бесплатному гарантийному обслуживанию не подлежит:
- Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки, хранения и эксплуатации, неправильным подключением.
- Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, самостоятельные следы замены элементов и т.п.).
- Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей, имеющихся у Покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.
- Отсутствие кассового или товарного чека, гарантийного талона, оформленных надлежащим образом.
- Гарантия так же не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
Обслуживание и уход за изделием
- Поверхность акриловой ванны рекомендуем протирать губкой с жидким чистящим средством после каждого использования. Запрещается стирать в ванне вещи, мыть животных, курить, так как это может повредить поверхность.
- Изделия из санфорфора необходимо оберегать от механических ударов. После каждого использование рекомендуется протирать губкой с мыльной водой. При уходе за изделием запрещается использовать металлические щетки и агрессивные химические вещества (кислоты, щелочи и т.п)
- Запрещается вставать на крышки унитазов, так как это может привести к их поломке.
- Тумбы для раковины, рекомендуется устанавливать на расстоянии 10 см от ванны, душевой кабины, избегать прямого попадания воды на фасады. При попадании воды протирать мягкой сухой тканью. Запрещается использовать в уходе растворители, порошки, жесткие губки или щетки, так как это может привести к повреждению поверхности и изменению цвета материалов.
- Смесители необходимо подключать к водопроводной сети с параметрами, соответствующими инструкции по
эксплуатации. Подключение осуществлять через фильтры, исключающие попадание песка, механических примесей внутрь изделия. Для ухода за изделием необходимо использовать мыльную воду, после чего вытереть насухо мягкой тканью.